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天猫再出双11锦囊 商家滥用权益将受处罚

时间：2018-10-20 作者：

 　　10月18日报道，此前天猫发布了双11预防价格违规锦囊。今日，天猫再次发布双11锦囊，此次针对“评价要挟”，给商家增加极速处理权益。

　　据了解，此权益只针对部分商家开放。有了此权益后，商家发起的“利用评价要挟”类型的评价投诉，所投诉的评价将立即不在前台展示，让商家在遇到恶意中差评时，能够第一时间完成自救。

　　所有获得权益的店铺，每天只有1次使用权益的次数。权益次数不做累加，即，当日次数没用完的话，不会累加到第二天。也就是说，每个店铺每天的可用次数为1次。商家如果滥用权益也将受到相应处罚，如：

　　1.无凭证、无理由地投诉买家：第1次警告，第2次扣分(滥用会员权利一般违规扣4分)。

　　2. 捏造凭证、凭证造假等严重蓄意滥用行为：第1次即扣分(滥用会员权利一般违规扣4分)，第2次永久收回权益使用权。

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